Drift og sikkerhed
Vi sørger for at din controller altid virker og er sikker.
SLA og Uptime
99.9% uptime garanti
Business og Enterprise planer har 99.9% uptime garanti. Starter plan har 99% garanti.
24/7 overvågning
Vi overvåger din controller døgnet rundt og reagerer med det samme ved problemer.
Proaktiv fejlfindning
Vi identificerer og løser problemer før de påvirker din service.
Status side
Følg status på vores infrastruktur og planlagte vedligeholdelser.
Backups
Daglige automatiske backups
Din controller bliver backuppet dagligt uden at påvirke din service.
Backup retention: 30 dage
Vi bevarer backups i 30 dage, så vi kan gendanne til ethvert tidspunkt.
Gendannelse på anmodning
Ved behov kan vi gendanne din controller til et tidligere tidspunkt.
Test af backups
Vi tester vores backups kvartalsvis for at sikre, at de virker.
Opdateringer
Automatiske sikkerhedsopdateringer
Sikkerhedspatches installeres automatisk for at beskytte din controller.
Feature opdateringer
Feature opdateringer planlægges i samarbejde med dig for at minimere nedetid.
Besked før opdateringer
Du modtager besked før opdateringer, så du kan planlægge derefter.
Rollback muligheder
Ved problemer kan vi altid rulle tilbage til en tidligere version.
Isolation og Sikkerhed
Fuld isolation
Hver kunde får sin egen private controller instans. Ingen delt infrastruktur, ingen kryds-kontaminering.
Firewall og netværksisolation
Din controller er isoleret på netværksniveau for maksimal sikkerhed.
SSL/TLS kryptering
Al kommunikation er krypteret med SSL/TLS for at beskytte din data.
Regelmæssige sikkerhedsaudits
Vi gennemfører regelmæssige sikkerhedsaudits for at sikre, at alt er opdateret.
Ansvarsfordeling
Vi er ansvarlige for:
- Serverdrift
- Opdateringer
- Backups
- Sikkerhed
- Uptime
Du er ansvarlig for:
- Konfiguration
- Adgangskontrol
- Netværksdesign
- Compliance
GDPR og Compliance
GDPR-kompatibel behandling
Vi overholder GDPR og behandler din data med respekt.
Data forbliver i EU
Din data behandles i EU for at overholde GDPR-krav.
Klar databehandleraftale
Vi tilbyder en klar databehandleraftale, der definerer ansvar og rettigheder.
Transparent databehandling
Vi er transparente omkring, hvordan vi behandler din data.